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「当日Web順番予約」始めます!

[2021年07月21日]

2021年7月23日(金)より、当日Web順番予約が始まります!ホームページのトップページに設置した、「当日Web順番予約はコチラ」または「当日Web順番予約へ」という赤いバナーより、自宅や外出先で順番待ちを開始することができます!

これまで診察の順番は、来院して診察券を入れていただいた順にお呼びしておりました。しかし、飼い主様の来院が短時間に集中した場合、待合室がいっぱいになってしまい、待ち時間も長時間になってしまうことも多々ありました。

そこで導入したのが、この「当日Web順番予約」です。これは梨の木どうぶつ病院のホームページから順番待ちを開始できるというシステムです。自宅や外出先などで、今現在の診察待ちしている飼い主様の人数が確認でき、そのまま順番待ちをスタートさせることができます。

飼い主様は、自分より前に待っている他の飼い主様があと3人くらいになった時点で来院すればよいので、待合室で延々待っている必要がなくなり、感染症対策の面でも大変有用なシステムとなっております。

使い方の例↓↓↓

①自宅にて、梨の木どうぶつ病院のホームページから「当日Web順番予約」と書いてある赤いバナーをクリック(またはタップ)し、現在の待ち人数を確認したところ、3人だったので、そのまま順番予約をしてから病院へ向かった。その結果、病院に着いた頃には、次に呼ばれるくらいまで順番が進んでおり、ほとんど待たずに診察を受けることができた。

②外出先で、梨の木どうぶつ病院のホームページから待ち人数を確認したところ、10人以上も待っていた。そのまま順番予約をし、まだまだ順番は先だったため、外出先で他の用を済ませることにした。その後、順番を確認するとあと3人待ちぐらいまで順番が進んでいたため、病院へ向かった。その結果、待合室ではあまり待たずに診察を受けることができ、また、他の用事も先に済ませることができた。

③自宅にて、梨の木どうぶつ病院のホームページから待ち人数を確認したところ、0人だったため、そのまま順番予約せずにすぐに来院した。病院では待っている人がおらず、すぐに診察を受けることができた。

④外出先にて、梨の木どうぶつ病院のホームページから待ち人数を確認したところ、8人ぐらい待っていた。その日は他に済ませなければいけない用事があったため、他の日に来院することにした。

このように時間を有効利用することができ、待合室の混雑緩和にも役立ちます。もちろんこれまで通り、順番予約せずに来院していただくことも可能です。

当日Web順番予約の注意点

・当日のみ有効です。後日の順番予約はできません。また、午前中に午後の順番予約もできません。

・あくまで順番待ちを開始するというシステムであり、時間予約のシステムではありません。来週月曜日の9:45に予約、といった使い方はできません。当日、来院する前にWeb上で順番待ちが始められるというシステムです。

・当日Web順番予約では、獣医師の指名も可能です。しかし、指名の場合は通常よりも待ち時間が長くなります。

・自分が先に来院したのに、後から来た人が先に呼ばれた、といったクレームが発生する可能性が考えられます。その場合あとから来た人は、Web上で順番待ちを先にしていたことが予想されます。先に来院していたとしても、順番待ちを先にした方からお呼びすることになります。

・午前のWeb順番予約は9:00〜11:30、午後は16:00〜18:30となります。また、順番予約をしていたとしても、診療時間を過ぎてのご来院はご遠慮下さい。午前は少なくとも12時まで、午後は19時までにはご来院下さい。

・順番になっても飼い主様が病院へ来院していなかった場合、順番が3つ後ろへまわります。診察時間終了までに来院がなかった場合、順番予約は消滅します。

当日Web順番予約について、使い方やご質問などあれば、お気軽にスタッフまでお問い合わせ下さい!

梨の木どうぶつ病院