セルフレジ導入
[2025年11月20日]
会計業務をスムーズに行うため、セルフレジを導入しました。以下の手順に従ってお会計をお願い致します。
①診察が終了し、待合室でお待ちください。（お車などで会計をお待ちになる場合は、受付の呼び鈴を鳴らし、呼び出しブザーを受け取ってから、外ベンチやお車でお待ちください。順番が来たらブザーが鳴るので、受付にお越しください。）
②受付から名前を呼ばれたら（または呼び出しブザーが鳴ったら）受付までお越しいただき、お薬やお会計の説明を受けてください。その際、診療費明細書をお渡しします。
③受付向かって右手にあるセルフレジへ行き、バーコード読取機に診療費明細書に印字されたバーコードを読み取らせてください。その際、セルフレジの画面に「清算スタート」というタッチボタンが表示されていますが、これを押してからバーコードを読み取らせても良いですし、押さずにいきなりバーコードを読み取らせても、どちらでも手順をすすめることができます。
診療費明細書
セルフレジ全体像
バーコード読取機の場所
清算スタートボタン
④現金やクレジットカード払いなどの支払い方法が選択できますので、タッチパネルで選択してください。
支払い方法の選択画面
⑤現金を選択した場合、セルフレジの画面下部の釣り銭機より現金を投入し、画面の確認ボタンを押してください。この際、お支払い金額以上の現金を入れたとしても、自動では清算が始まりません。現金投入後、最後に画面の「確認」ボタンを押すことで、清算が始まります。お釣りがある場合は回収していただき、お会計は終了となります。レシートは発行されません。病院出入口よりお帰りください。
セルフレジの釣り銭機部分
現金投入後、画面の「確認」を押す
⑥キャッシュレス決済を選択された場合、下の画像を参考に、クレジットカード端末やバーコード読取機を操作し、お会計を終了してください。ご利用明細のレシートが発行されますので回収していただき、病院出入口よりお帰りください。
キャッシュレス決済時の操作
各キャッシュレス決済で使えるブランドは、以下の通りです。
クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Club、DISCOVER
交通系IC（交通系マネー）
Kitaco、Suica、PASMO、tolca、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、HAYAKAKEN
電子マネー
iD、QUICPay
スマホ決済（スマホコード）
PayPay、auPAY、mPay、R Pay、d払い、Jcoin、BANK Pay、ゆうちょPay
キャッシュレス決済・対応ブランド
以上がセルフレジの使い方になります。簡単にまとめますと、以下の通りです。
・受付でお薬やお会計内容の説明を受け、診療費明細書を受け取る。
・セルフレジでバーコードをピッと読み取らせ、支払い方法を選ぶ。
・現金またはキャッシュレス決済にてお会計をすませる。
・病院より退出する。
なお、昭島市在住の方で、狂犬病予防接種の市役所への手続きを梨の木どうぶつ病院が代行する場合、市役所へ支払う手数料550円は現金のみのお取り扱いとなります。そのため、狂犬病予防接種を行い更に市役所への代行を病院が行う場合のみ、受付スタッフの指示に従ってお会計を済ませてください。
また、これまではサインによるクレジットカード払いが可能でしたが、セルフレジではサインには対応しておりません。クレジットカードの暗証番号をお忘れの方は、カード会社に暗証番号を確認していただきますよう、お願い申し上げます。
複数匹のお会計をまとめて行う場合は、まず一匹目のバーコードを読み取らせ、次に画面の「戻る」をタッチし、二匹目のバーコードを読み取らせるとお会計が合算されます。三匹目、四匹目も同様に画面の「戻る」を押してバーコードを読み取らせることで、合算できます。この際、必ず一匹目、二匹目、三匹目とそれぞれに発行された診療費明細書に印字されたバーコードを読み取らせるようにし、同じバーコードを何度も読み取らせないよう、ご注意ください。
操作方法など分からないことがあった場合や、身体的にセルフレジの操作が難しいなどありましたら、ご遠慮なく病院スタッフへお声がけください。
梨の木どうぶつ病院
